Sofri um golpe! E agora?

1. Reúna Todas as Informações do Golpe

• Anote e organize todas as informações que você tem sobre o golpe, como conversas, transações financeiras, números de contas bancárias, e-mails, mensagens e quaisquer outras evidências.
• Se o golpe foi online, tire prints (capturas de tela) das conversas e de qualquer página ou anúncio relacionado ao golpe.

2. Faça um Boletim de Ocorrência (B.O.)

• Vá até uma delegacia de polícia ou, se possível, registre o B.O. online (em alguns estados brasileiros, essa opção está disponível). Descreva detalhadamente como o golpe ocorreu e forneça todas as informações que você coletou.
• Isso será importante tanto para investigações futuras quanto para registrar formalmente o crime.

3. Comunique seu Banco ou Instituição Financeira

• Se o golpe envolveu uma transação financeira (como transferências bancárias, pagamento de boletos, cartões de crédito ou débito), entre em contato com o seu banco imediatamente. Explique o ocorrido e peça orientação sobre possíveis ações, como:
  • Bloqueio de cartão ou cancelamento de transações.
  • Verificação de tentativas de uso indevido de seus dados.
  • Reversão do pagamento, caso seja possível e ainda não tenha sido efetivado.

4. Notifique Plataformas Online ou Apps

• Se o golpe foi realizado através de plataformas de compras, redes sociais, ou aplicativos de pagamento, entre em contato com o suporte dessas empresas e denuncie o ocorrido. Isso pode evitar que o golpista continue a agir com outras vítimas e, em alguns casos, as plataformas podem intervir ou até reembolsar a vítima.

5. Atenção com a Segurança de Seus Dados

• Se o golpe envolveu roubo de informações pessoais, tome medidas para proteger suas contas:
  • Troque senhas de e-mails, bancos e qualquer serviço digital que você utilize.
  • Ative a autenticação em dois fatores sempre que possível.
  • Monitore suas contas e relatórios financeiros para verificar se há movimentações suspeitas.

6. Considere Consultar um Advogado

• Dependendo da gravidade do golpe e das perdas financeiras, pode ser importante contar com a orientação de um advogado. Ele poderá ajudá-lo a entender seus direitos e quais medidas legais podem ser tomadas, como ações judiciais para tentar recuperar o valor perdido ou responsabilizar o golpista.

7. Denuncie às Autoridades Competentes

• No caso de golpes online, você pode também denunciar à:
  • Polícia Civil (especialmente a Delegacia de Crimes Cibernéticos).
  • Procon (se o golpe envolveu alguma empresa ou produto).
  • SaferNet Brasil, que é uma organização que recebe denúncias relacionadas a crimes na internet.

8. Apoio Psicológico

• Ser vítima de um golpe pode gerar estresse, ansiedade e até sensação de vulnerabilidade. Não hesite em procurar ajuda psicológica, caso sinta que a experiência teve um grande impacto emocional.

9. Atenção ao Futuro: Como Evitar Novos Golpes

• Infelizmente, quem foi vítima de um golpe pode ser alvo de novas tentativas, pois seus dados podem circular entre criminosos. Fique atento a:
  • Ofertas muito vantajosas ou não solicitadas.
  • Pedidos de urgência para pagamentos ou fornecimento de dados.
  • Links suspeitos em e-mails ou mensagens.

Se você precisar de mais orientações específicas sobre o tipo de golpe que sofreu ou como proceder em detalhes, acione os especialista da INVESTIGA. Estamos aqui para ajudar.