Gerenciamento de Crise

Especialmente no que tange ao know-how (saber-fazer) da Investiga, crise é uma situação que escapa ao controle do interessado, demandando ações para a contenção de danos e a retomada do controle da ação em questão.

Quem não ouviu falar em situações que seriam contornadas com uma negociação, com uma contraproposta, com um acordo ou com a tomada de medidas que mostrem uma posição tão segura que irá persuadir o causador da crise à desistência.

Uma cobrança indevida, uma tentativa de extorsão, uma ameaça, um assédio, uma falha na segurança da empresa, uma fraude digital, um empréstimo fraudado, são apenas alguns exemplos aos quais estamos todos sujeitos.

Pirâmides financeiras, enriquecimento fácil e “negócios da china” estão batendo à porta todo dia, de forma que a orientação de um profissional passou a ser requisito imprescindível, e, veja se, a importância do entendimento de que na atualidade a simples pesquisa no site de busca não pode ser o fator de convencimento para a decisão que impactara na segurança física, patrimonial, e emocional da sua família ou empresa.

Ter a quem recorrer, imediatamente ao acontecimento, é um dos pilares para a solução mais favorável ao atingido pela situação de crise. Esse ponto de apoio será e terá o equilíbrio necessário para a busca e proposta da melhor solução.

Muito já se ouviu sobre sequestro simulado, da ligação desconhecida exigindo valores, da fragilidade das redes sociais alimentadas com a rotina familiar. E, geralmente, os que não passaram por estas situações desacreditam da instabilidade relatada pelos que passaram por essas crises. O que pensar se a IA (Inteligência Artificial) for utilizada para simular a voz de meu filho pedindo socorro? Se eu não souber efetivamente onde ele estiver?

São crises que não antevemos, e que, se chegarem, deverão ser enfrentadas. Outras, são crises que podemos minimizar com ações preventivas, planos de contingências e até correções de atitudes e de rotinas, seja no cotidiano da família, seja da empresa.

Crise requer gerenciamento, e gerenciamento de crise é know-how da Investiga.

ANTONIO CEZAR DA SILVA ROBALO - Sócio da Investiga